vendredi 6 septembre 2013

Les questions fréquentes

Je suis producteur, puis-je utiliser Aboneopanier ?
Oui, Aboneopanier est fait pour vous. Vous pouvez créer votre site en prenant les formules les plus simples, soit basique, soit premium (voir les formules). Vous pourrez ensuite évoluer vers d’autres formules en fonction du développement de votre activité. Aboneopanier est aussi très bien adapté pour les groupements de producteurs.

Les clients peuvent-t-il payer par carte bleu ?
Oui, vous choisissez le mode de fonctionnement que vous voulez. Pour le paiement par CB il faudra souscrire auprès de votre banque un contrat de Vente à distance. Aboneopanier permet de s’interfacer avec la plupart des banques, dont le Crédit Agricole.

Le paiement par carte bleu est-il obligatoire ?
Non, la livraison en circuits courts se fait généralement dans des lieux ou vous remettez la commande directement aux clients. Le client vous paye alors par chèque, espèce, ticket restaurant, …

Puis-je changer de formule ?
Oui, vous pouvez commencer par une formule simple puis évoluer vers une formule plus compliquée en fonction de l’évolution de votre activité.

Puis-je personnaliser les pages du site ?
Oui, vous pouvez personnaliser entièrement votre site, y compris la personnalisation graphique à l’aide de la feuille de style. Vous pouvez rajouter des pages, modifier les textes, etc… Si c’est trop compliqué pour vous, vous pouvez nous confier la personnalisation de votre site.

Combien ça coute ?
Cela dépend de la formule que vous choisissez. Cela vous coutera au départ de 150 € H.T. à 1780 € H.T (soit 180 € TTC à 2136 € TTC) en fonction des options, puis un abonnement de 15 € H.T. à 150 € H.T. (soit 18 € TTC à 180 € TTC).

Y-a-t-il un engagement ?
Oui, 12 mois au début, puis vous pouvez résilier quand vous le souhaitez par courrier. L’engagement de 12 mois s’applique aussi à chaque changement de formule.

Comment s’inscrire ?
Rendez-vous sur la page d’inscription, remplissez le formulaire, imprimez le dossier d’inscription, puis envoyé le dossier complété par la poste.

Suis-je indépendant ?
Oui, il s’agit de votre site personnalisé. Il sera hébergé sur la plateforme Aboneopanier avec un lien sur votre nom de domaine.

Dois-je animer le site moi-même ?
Oui, en général c’est vous qui connaissez le mieux votre activité, vos produits,… Si vous n’avez pas le temps ou que c’est trop compliqué pour vous, nous pouvons le faire pour vous sur demande (cout supplémentaire à prévoir).

S’agit-t-il d’un réseau de distribution ?
Non, Aboneopanier n’est pas un réseau de distribution. C’est vous qui géré votre activité et construisez votre réseau de producteurs, de clients, de lieux de livraison. En prenant au départ les formules les plus simple, Aboneopanier vous accompagne tout au long de votre développement.

Quel sont les principaux avantages d’Aboneopanier comparés à un site de e-commerce classique ?
Les sites de e-commerce classiques comme prestashop, magento, ou OsCommerce par exemple sont des sites généralistes. Ils ne permettent pas de gérer les producteurs, les lieux et les dates de livraison, les paiements à réception, etc… Pour obtenir un résultat comparable avec ces outils, il faudrait faire développer une solution qui sera très couteuse.

Comment faire le lien avec mon nom de domaine ?
Il faut aller dans l’outil d’administration de votre fournisseur de nom de domaine, puis faire une redirection vers votre site sur Aboneopanier. Nous pourrons le faire pour vous lors de la mise en place de votre site.

Comment fonctionne le référencement ?
Aboneopanier facilite le référencement naturel. Chaque page de votre site peut être référencée par les moteurs de recherche, selon le principe de la réécriture d’URL, ainsi que la mise en place de mots clés. C’est vous qui définirez les mots clés et les adresses URL.

Puis-je être propriétaire du site ?
Oui et Non. Non, vous louez votre site sur la plateforme Aboneopanier. Si vous souhaitez être propriétaire de votre site et ne pas payer d’abonnement, il faudra l’installer sur un serveur dédié vous appartenant. C’est possible, sur demande.

Aboneopanier convient-il pour une conciergerie ?
Oui, Aboneopanier permet de gérer les livraisons dans les conciergerie d’entreprise avec des étiquettes particulières pour permettre à la conciergerie de redistribuer les paniers.

Je possède déjà un site, puis-je intégrer la vente en ligne dans mon site ?
Oui, il faut prévoir dans votre site actuel un lien vers votre site sur Aboneopanier. C’est totalement transparent pour les clients. Si vous souhaitez abandonner votre site actuel, c’est possible en recréant vos pages dans Aboneopanier.

Combien de temps faut-il pour mettre en place mon site ?
La mise en service est très rapide, une à 2 semaines maximum. Vous pourrez alors accéder au backoffice pour personnaliser votre site, mettre en ligne vos produits, vos producteurs, créer vos lieux et dates de livraisons. Si vous nous confiez la personnalisation graphique, il faut compter un délai supplémentaire de 2 semaines en fonction des éléments graphiques que vous nous fournirez (logo, charte graphique, etc…). Si vous n’avez pas de charte graphique, nous pouvons vous la réaliser sur demande.

Aboneopanier peut-il s’adapter à mon mode de fonctionnement ?
Oui, Aboneopanier est très paramétrable et permet de s’adapter à la plupart des modes de fonctionnement. Sur demande, nous pourrons intégrer un mode de fonctionnement spécifique, s’il peut convenir à d’autres.

Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter au 09 72 26 43 15 ou par email sur contact@aboneopanier.fr

mercredi 4 septembre 2013

Aboneopanier nominé au Forum FODALI 2013

Depuis son lancement, le projet Aboneopanier, a obtenu plusieurs distinctions.

Cette année, Aboneopanier a répondu à l’appel à projet du premier forum des modes de distribution alimentaires innovants à Périgueux.

Nous avons été nominés parmi 10 projets :

http://www.fodali.com/appel-a-projets.html

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Les dates de livraison des paniers

La principale différence entre Abonepanier et les sites de e-commerce classiques réside dans la possibilité de fixer vous-même des moments de livraison. En effet, en tant que producteur ou groupement de producteur, vous ne pouvez pas livrer tout le temps, mais préférez grouper vos livraisons. D’un autre côté, vos clients ont besoin d’être livré en général une fois par semaine seulement, mais pas tous les jours.

Aboneopanier vous permet de déterminer quand vous souhaitez livrer et dans ce cas, vos clients ne commanderont qu’en fonction de ces dates. Par exemple, vous pouvez décider de ne livrer que le vendredi matin, chaque semaine. vous pouvez décider de livrer certains lieux le jeudi et d’autres le vendredi.

Pour chaque date, les commandes seront clôturer un ou deux jours avant, pour vous laisser le temps de préparer les livraisons.

Lorsque les livraisons tombent un jour férié, vous pouvez décaler facilement d’une journée ou deux. Vous pouvez aussi supprimer des dates pendant vos congés par exemple.

Le système de gestion des dates d’Aboneopanier est très puissant et très souples. Il s’applique soit à tous les lieux de livraison, soit individuellement à chaque lieu de livraison.

Pour une démonstration contacter nous au 09 72 26 43 15 ou par email contact@aboneopanier.fr

mardi 3 septembre 2013

Livraison de paniers : Les modes et lieux de livraison des paniers

Aboneopanier vous  permet de gérer plusieurs modes et types de lieux de livraison :
- Les points relais ou points de retraits : Ce sont des enseignes commerciales (un fleuriste, un garagiste, un bar tabac, etc…) chez qui vous déposerez vos paniers. Le responsable de l’enseigne distribuera vos paniers en faisant signer aux clients la feuille d’émargement (ou feuille de livraison). Il réceptionne éventuellement les règlements à la livraison, selon le mode de fonctionnement que vous avez choisi.
- Les entreprises : Vous livrez directement dans les entreprises, pour tous les salariés qui ont passé commande. Comme pour les points relais, vous fournissez une feuille d’émargement et vous recueillez les règlements (sauf si le paiement est effectué par carte Bleu sur le site, c’est vous qui choisissez le mode de fonctionnement). Pour les salariés, ils pourront choisir de se faire livrer dans leur entreprise grâce à un code secret que vous aurez définit. La liste des entreprises n’est pas visible sur le site internet par les autres clients.
- les groupements d'amis : C’est le même système que pour les entreprises, avec un code secret, mais pour des familles ou  des amis situées au même endroit, un immeuble, un bourg, un quartier, etc…
- la ferme, l’exploitation, le magasin, le local de l’association : Vous pouvez proposer à vos clients de venir cherchez leurs produits sur place, à votre ferme, votre exploitation ou votre magasin ou local de l’association. vous pourrez faire signer la feuille d’émargement et saisir directement sur le site les règlements.
- le domicile du client : Ce mode de livraison est possible, mais convient uniquement avec des modes de livraison “écologique” comme le vélo dans des zones urbaines.
- l’envoi par colis : Ce mode de livraison n’est pas adapté pour la livraison en circuits courts. Il est toutefois possible de le proposer pour des produits haut de gamme (vin , foie gras, …).

Tous ces modes de livraison sont possibles avec Aboneopanier, contrairement à des solutions de e-commerce “standard” qui sont incapables de gérer des lieux de livraison, sauf à faire faire des adaptations spécifiques par un développeur, ce qui serait couteux et parfois hasardeux. Aboneopanier vous permet de gérer facilement un nombre illimité de lieux de livraison et peut vous accompagner dans  l’évolution de votre activité. Vous commencez avec un seul lieu de livraison, puis vous créez régulièrement de nouveaux points de livraison.

Pour plus d’information, contacter nous au 09 72 26 43 15 ou par emailcontact@aboneopanier.fr